Это идея Союза пассажиров, с которой он обратился в Госдуму и аппарат правительства. Минтранс предложил оценить ее ОАО РЖД и авиакомпаниям.
Суть идеи в том, чтобы дать пассажирам возможность бесплатно в течение некоторого времени исправить ошибки, скажем, в данных пассажира, дату или направление. Для билета, приобретенного за месяц до поездки, период охлаждения мог бы составить несколько суток, а для купленного в день отправления - 30 минут после покупки, пишет "Коммерсант".
С одной стороны, доля пассажиров, совершающих ошибки во время выбора даты или направления, не более 3%, и право бесплатно переоформить или отказаться от билетов не обрушит экономику перевозок, считают в Союзе. С другой стороны бесплатные возвраты при внедрении этого инструмента могут обернуться злоупотреблениями перекупщиков.