Исследование: маркетплейсы тормозят в росте, а офлайн-ритейл набирает обороты
В то же время офлайн-ритейл, вопреки прогнозам, не только не исчез, но и продолжает расти.
Об этом стало известно из исследования облачного ERP-сервиса "МойСклад", который поделился информацией с "РГ" на основе изучения данных 7 тыс. компаний малого и среднего бизнеса по итогам 2024-го и двум месяцам текущего года.
По словам руководителя ERP "МойСклад" Аскара Рахимбердиева, в 2024 году обороты МСБ выросли на 18% по сравнению с предыдущим годом. При этом выручка в сегменте онлайн-торговли выросла на 20%, у офлайновой розницы - на 16%. В 2023 по сравнению с 2022 годом рост был выше: тогда обороты МСБ увеличились на 23%, при этом в онлайн-торговле - на 28%, в офлайне - на 13%.
Отдельно подчеркивается, что 2024 год окончательно сформировал омниканальность. Для непродовольственных товаров путь клиента часто выглядит так: покупатель идет в розничный магазин, там смотрит товар, а покупает его онлайн, или, наоборот, находит в интернете, а покупает - вживую.
По некоторым сегментам, таким как одежда, бытовая техника, товары для хобби, наблюдается отток потребителей на маркетплейсы. Зато по таким позициям как мебель, товары для красоты, для дома и ремонта, цветы, спорттовары и т.д. продолжается рост офлайна.
Торговые центры отмечают падение числа покупателей, при этом растет формат "магазинов у дома" и универмагов, когда объединяются несколько брендов и создают магазин, а также шоурумов.
