Эксперты оценили идею введения самозапрета на онлайн-покупки

По данным исследований, электронная торговля сейчас растет в основном за счет регионов. По росту транзакций на маркетплейсах они уже обгоняют Москву и Петербург. Если в Северной столице их число за минувший год увеличилось на 19 процентов, то, например, в Калининградской области - аж на 67 процентов, подсчитали в одном из банков. А на первое место в СЗФО по интернет-закупкам жителей в прошлом году вышла Мурманская область.

По информации "Авито Работы", россияне тратят на онлайн-покупки в среднем 18 процентов зарплаты. К примеру, у петербуржцев на это уходит от 10 до 40 тысяч рублей в месяц. Чаще всего из ПВЗ приносят одежду и обувь, подарки, товары для красоты и здоровья. Но проблема в том, что многие покупки в интернете совершаются импульсивно, отмечает основатель The Business Pill Игорь Малинин.

- Такие приобретения часто не обладают практической ценностью, но главная проблема даже не в этом. Люди зачастую совершают траты, будучи к ним финансово не готовы. Отчасти в этом виноваты сервисы рассрочек - "Долями", "Сплит" и прочие. Пользуясь ими, потребители получают доступ к деньгам, которых у них на данный момент нет. То есть это так или иначе является кредитом, пусть по нему и не нужно выплачивать проценты. Самозапрет поможет установить себе финансовые рамки, но только на определенное время. На маркетплейсах сегодня приобретаются многие повседневные товары. Так что самозапреты могут в скором времени утратить свою силу, поскольку будут препятствовать элементарному удобству, - считает эксперт.

Возможность временно отключить доступ к маркетплейсам или ввести лимиты на онлайн-покупки может стать полезным инструментом саморегуляции, соглашается предприниматель Кирилл Сагитов. Самозапрет может быть востребован теми, кто хочет контролировать свои расходы без обращения в банк.

ПроисшествияКузбасский шопоголик обманул маркетплейс на 7 миллионов рублей

- В отличие от банковских лимитов, которые ограничивают все траты, самозапрет будет фокусироваться на конкретных платформах, что сделает его более адресным. Функция будет полезна для семей с общими картами, при финансовом планировании или для защиты подростков от избыточных трат. Однако важно, чтобы механизм самозапрета был добровольным, прозрачным и обратимым. В противном случае есть риск роста недовольства и снижения лояльности пользователей, - делится мнением представитель бизнеса.

Однако есть и сомнения в необходимости личных барьеров для маркетплейсов. Если самозапрет на оформление кредитов или микрозаймов давал возможность обезопасить себя от мошенников, то с новой инициативой не все так очевидно, полагает юрист по банкротству физических лиц компании "Финансово-правовой альянс" Евгения Боднар. "На первый взгляд кажется, что инициатива благая, с заботой о гражданах и их кошельках. Но очень важно, чтобы при ее реализации соблюдался принцип прозрачности и добровольности. Право выбора - тратить ли и сколько тратить на покупки - должно оставаться за самим человеком. Возможно, более эффективным было бы направить фокус на финансовую грамотность и пропаганду разумного потребления", - отмечает юрист.

- На мой взгляд, усложнение процесса покупки вряд ли остановит человека, склонного к совершению импульсивных трат, - считает генеральный директор НКО МОБИ.Деньги Мария Красенкова. - Ведь предполагается, что самозапрет можно будет как установить, так и отменить. Возможно, если обязать маркетплейсы реализовать функционал, аналогичный родительскому контролю за аккаунтом, когда отмена ограничений возможна только после получения согласия от доверенного лица, такая мера будет более эффективна.

У бурного роста онлайн-торговли есть и такая сторона, как снижение посещаемости обычных магазинов. Способен ли самозапрет на покупки в интернете как-то повлиять на ситуацию? Он может несколько замедлить рост электронной коммерции, прогнозирует представитель службы доставки Dalli Екатерина Анциферова.

ОбществоОпрос показал, сколько времени россияне проводят на маркетплейсах

- Однако не стоит забывать про шопоголиков, для которых онлайн-покупки - своего рода релаксация. Этот сегмент потребителей вряд ли откажется от маркетплейсов. Сегодня основная часть покупок на ретейл-платформах приходится на товары повседневного спроса вроде средств гигиены или продовольственных товаров. Если будет возможность оставить эти "незапрещенные" категории, люди продолжат делать импульсивные приобретения. E-com сохранит свои позиции и за счет корпоративных покупок. Важный вопрос также заключается в том, как будут регулироваться самозапреты - госорганами или самими маркетплейсами. От этого будет зависеть эффективность такой функции, - подчеркивает Екатерина Анциферова.

Тема самозапретов характерна для целого комплекса проблем развивающейся цифровой экономики, утверждает независимый эксперт Владислав Тюрин. "Необходимость введения такого механизма, во-первых, говорит о проблемах в экономическом поведении субъектов. Они ищут более затратные и сложные способы контролировать свою деятельность, вместо того чтобы принимать прямые и дешевые решения. Можно же просто не брать кредиты, но люди сами себе выдают запрет на их получение, оставляя право снять его в любое время. А во-вторых, необходимость в самозапретах свидетельствует о серьезных проблемах с правовым регулированием, способствующих появлению мошенничества", - отмечает эксперт. Но, по его мнению, для системной борьбы с этой проблемой нужна другая стратегия и реализация комплексной системы регулирования, соответствующей условиям цифровой экономики.

Самозапрет предлагают распространить не только на маркетплейсы, но и на платформы с предложениями об оказании услуг и выполнении работ. Инициатива может быть также актуальна для геймеров, которые тратят значительные суммы на микротранзакции и лутбоксы на платформах онлайн-игр, добавляет аналитик Freedom Finance Global Владимир Чернов. "Кроме того, самозапрет можно распространить на стриминговые сервисы. Он также может быть полезен для трейдеров на финансовых рынках, склонных к высокому риску, особенно на высоковолатильных криптобиржах. А некоторым помогло бы и установление самозапрета на фудтех-сервисы, в том числе по доставке еды", - полагает эксперт.